Quy trình
7 giai đoạn rõ ràng từ yêu cầu ban đầu đến vận hành ổn định.
7 giai đoạn rõ ràng.
Cùng theo dõi một kế hoạch chung.
Mỗi dự án đi qua 7 giai đoạn thực tế. Ở từng giai đoạn, Z-SOFT và khách hàng cùng xem xét một đầu ra cụ thể trước khi chuyển bước, nhờ đó phạm vi, tiến độ và trách nhiệm luôn rõ ràng.
- 01Phân tích yêu cầu
- 02Thiết kế giải pháp & Báo giá
- 03Ký hợp đồng
- 04Thiết kế giao diện & Kiến trúc hệ thống
- 05Phát triển phần mềm
- 06Kiểm thử & Nghiệm thu
- 07Triển khai & Bảo trì
Phân tích yêu cầu
Thu thập và phân tích yêu cầu, xác định phạm vi và mục tiêu dự án.
Đầu ra: yêu cầu, phạm vi và mục tiêu dự án được xác nhận.
Thiết kế giải pháp & Báo giá
Đề xuất giải pháp kỹ thuật, lập kế hoạch, thời gian và chi phí triển khai.
Đầu ra: đề xuất giải pháp, kế hoạch triển khai, tiến độ và báo giá.
Ký hợp đồng
Thống nhất phạm vi công việc, tiến độ và điều khoản thực hiện.
Đầu ra: hợp đồng được ký và kế hoạch khởi động dự án được thống nhất.
Thiết kế giao diện & Kiến trúc hệ thống
Thiết kế UI/UX, cơ sở dữ liệu, API và kiến trúc tổng thể.
Đầu ra: UI/UX được duyệt và tài liệu thiết kế hệ thống.
Phát triển phần mềm
Lập trình theo kế hoạch, review code và kiểm thử nội bộ.
Đầu ra: mã nguồn đã review và các phiên bản phần mềm có thể triển khai.
Kiểm thử & Nghiệm thu
QA kiểm thử, khách hàng UAT, hoàn thiện theo phản hồi và nghiệm thu.
Đầu ra: báo cáo kiểm thử, các vấn đề nghiệm thu đã xử lý và biên bản nghiệm thu.
Triển khai & Bảo trì
Đưa hệ thống vào vận hành, đào tạo người dùng và hỗ trợ nâng cấp lâu dài.
Đầu ra: hệ thống vận hành thực tế, đào tạo người dùng và kế hoạch bảo trì.
Trao đổi rõ ràng, kiểm soát thay đổi và cùng nghiệm thu.
Nhịp làm việc cụ thể được thống nhất khi khởi động dự án và điều chỉnh theo hình thức hợp tác, nhưng luôn giữ ba nguyên tắc sau.
Mỗi bên có một đầu mối phụ trách
Quản lý dự án của Z-SOFT và người phụ trách sản phẩm phía khách hàng cùng chốt ưu tiên, giải đáp câu hỏi và thúc đẩy quyết định. Lịch trao đổi cùng demo định kỳ giúp tiến độ dễ kiểm chứng.
Phạm vi và thay đổi đều được ghi nhận
Yêu cầu mới được đánh giá về giá trị, công sức, chi phí và ảnh hưởng đến lịch trước khi đưa vào kế hoạch. Thay đổi quan trọng chỉ thực hiện sau khi hai bên thống nhất.
Hoàn thành nghĩa là dùng và vận hành được
Một hạng mục chỉ được xem là hoàn thành khi đạt tiêu chí nghiệm thu, qua các bước rà soát và kiểm thử cần thiết, có tài liệu và có thể triển khai hoặc vận hành đúng mục đích.